EQUIPAJE


El equipaje, previsto con etìquéta con nombre y apellidos no puede superar el màximo de peso y nùmero consentido para el transporte, determinado por la clase del servicio reportado en el billete.

En el caso de que su equipaje supere los lìmites previstos, el transporte es factible sòlo mediante el pago de la dicha excedencia (sobrepeso).

Recuerde siempre de indicar el nombre,la direcciòn y el nùmero de teléfono en todos lo equipajes, incluido el equipaje de mano.

Se pide verificar con su propia compañìa aèrea las normas para el equipaje de cabina como para el equipaje de bodega.

Atenciòn:no dejar el equipaje desatendido durante su estancia en el aeropuerto.

 

 

El equipaje de mano

 

Está permitido transportar a bordo de la aeronave un  equipaje de mano (consulte con la compañía el peso y el tamaño permitido). Por otra parte, algunas compañías permiten  llevar consigo  los siguientes elementos ( por ejemplo) :

-un bolso o una cartera o un ordenador portátil

-una cámara, videocámara o reproductor de CD

-un abrigo o impermeable

-un paraguas o bastón

-un par de muletas u otra ayuda para caminar

-cuna portátil y alimentos para bebés

-artículos de lectura para el viaje

-los productos comprados en "Duty Free" y tiendas en el aeropuerto

Con el fin de facilitar los controles de seguridad,es aconsejable reducir al mínimo el transporte de objetos de metal.

 

(*) Algunas compañías aéreas piden que los objetos  sean colocados  dentro del equipaje de mano.

 

Atención: para el transporte de líquidos existen  restricciones especiales.

 

OBJETOS PELIGROSOS

 

Por razones de seguridad, está prohibido llevar en su equipaje de mano objetos como armas (cuchillos, tijeras, limas).

 

Por otra parte, tanto en el equipaje de mano como en el de la bodega, no está permitido llevar:

-maletines con sistema de alarma

-linterna de buceo con pilas

-explosivos (fuegos artificiales, bengalas)

-antorchas

-objetos que contienen gas (gases irritantes, spray de autodefensa, camping gas)

-corrosivo (ácidos, álcalis / bases, las baterías de ácido)

-artefactos explosivos

-líquidos y sólidos inflamables (combustible ligero, pinturas, detergentes)

-materiales radioactivos

-materiales oxidantes

-venenos y sustancias infecciosas (mercurio, culturas y virus bacterianos)

-material altamente magnético

 

Más información está disponible en el sitio web de ENAC, la sección 'Qué llevar a bordo ". (Insertar un enlace a los artículos prohibidos en la cabina y en la bodega de carga)

 

Equipajes especiales

 

Equipaje frágil o voluminoso

 

Instrumentos musicales eg, deben colocarse en el asiento de al lado: es necesario reservar y pagar por un asiento adicional y obtener la aprobación previa de la compañía. Se pide, consultar con la compañía para el peso y las dimensiones máximas.

 

Armas y municiones

 

Es aconsejable comprobar de antemano  las políticas que aplica la compañía aérea  ya que no todas las compañías aceptan el transporte de armas y municiones.

Las armas de fuego deben ir acompañadas de su correspondiente documentación y ser presentada  al check-in del aeropuerto, donde se le dará un formulario que deberá rellenar y llevar a la oficina de la Policía del aeropuerto para conseguir la autorización necesaria.

Dependiendo de la línea aérea, se pagará el  servicio de transporte y escolta de armas.

 

Material deportivo

 

Se consideran materiales deportivos:

Bicicletas (embalaje con manillar y pedales plegables)

surf y windsurf (embalaje), esquí, snowboard y material para  golf

rifles de caza y municiones (cartuchos en su caja, no debe exceder de 5 kg)

equipos de buceo (tanques vacíos y antorchas subacuáticas a pilas)

Instrumentos para la Pesca

Aconsejamos contactar  con su operador para saber qué objetos se encuentran entre el material deportivo y las condiciones de transporte de la compañía  y hacer su reserva  por adelantado si es necesario.

 

Instrumentos musicales

 

Si se supera el tamaño permitido para el equipaje de mano deberá llevarse como equipaje facturado y, para su mejor protección,dentro de un recipiente lo suficientemente rígido.

 

Búsqueda de equipaje

 

¿Qué hacer en caso de pérdida

 

Dirigirse de inmediato a la  Oficina de Asistencia Equipaje ubicada en la Terminal Llegadas (para información contactar lost-found@marcheairport.com, tel. 071 2827296/071 2827511) y presentar el recibo del equipaje que se adjuntó a su billete. El operador iniciará el procedimiento de recuperación y entrega de su equipaje. Si la compañía  considera necesario, se le entregará un kit de primeras necesidades  y se llevará a cabo la devolución.

 

Posteriormente, si la compañía aérea con la que han viajado tienen el sistema de seguimiento World Tracer , usted puede seguir en tiempo real el progreso de la práctica.

 

En caso de pérdida de un objeto en el aeropuerto - incluido el equipaje que no tienen etiquetas relacionadas con las líneas aéreas, pero con exclusión de todo otro equipaje -. Deben ponerse en contacto con la Asistencia Equipaje Oficina. (lost-found@marcheairport.com, tel 071 2827296 / 071 2827511) a la Terminal Llegadas.

Para realizar un seguimiento de sus preguntas, aconsejamos a los usuarios de escribir en lugar de telefonear. En  la solicitud de información debe describir en detalle el objeto perdido: la marca, el color, si el objeto está intacto o tiene imperfecciones, valor material.

 

Daños y retrasos

 

Antes de salir de la zona de restitución de equipaje,  se tienen que presentar en la Oficina de Asistencia Equipaje y hacer una denuncia.

La Carta de los derechos de los pasajeros prevé una indemnización por destrucción, daño, pérdida o demora de su equipaje en un vuelo de una compañía aérea en la UE. El reclamo  de su equipaje debe ser hecho dentro de los primeros7 días   por daños al equipaje  y dentro de los 21 días por  retraso en la entrega. Para cualquier información, ENAC, la entidad ejecutora del nuevo peaje Carta 800898121, de lunes a viernes, de 8 a 20. Página web: www.enac.gov.it